Yapay Zeka ve CRM

Viyona ile acente verinizi konuşturun

Portföyünüzü düzenleyin, teklif ve ödemeleri inceleyin, gider taslaklarını kontrol ederek onaylayın. Viyona, günlük acente işlerini sohbet içinden takip etmenize yardım eder.

Demo Talep EtFiyatlandırma
Viyona AI asistanının analiz ettiği Toravio gösterge paneli

Portföy aktarımında düzenli başlangıç

Yeni bir otel veya yat portföyünü sisteme taşırken listelerdeki başlıklar, fiyat dönemleri ve yazım biçimleri birbirinden farklı olabilir. Viyona, portföy listelerini okuyarak kayıtları Toravio'nun kullandığı yapıya aktarmanıza yardım eder. Böylece ekip, dağınık kaynakları tek tek yeniden yazmak yerine kontrol edilebilir bir aktarım akışıyla ilerler.

Veri normalizasyonu, aynı bilgiyi farklı biçimde ifade eden satırları ortak bir düzene getirir. Otel ve yat adları, teknik bilgiler ve fiyat periyotları daha tutarlı kayıtlara dönüşür. Sonuç, teklif hazırlarken bulunabilen ve karşılaştırılabilen bir envanterdir. Ekip aktarılan veriyi gözden geçirir, gerekli düzeltmeleri tamamlar ve portföyü kullanıma alır.

  • Otel listelerindeki portföy bilgileri ortak kayıt yapısına uyarlanır.
  • Yat teknik detayları ve fiyat periyotları aktarım sırasında düzenlenir.
  • Farklı yazım ve tarih biçimleri normalizasyonla daha tutarlı hale gelir.
  • Aktarım sonucu ekip tarafından kontrol edilerek envanter akışına alınır.
  • Düzenlenen kayıtlar teklif hazırlarken aranabilir bir portföy temeli sunar.

Sorudan işletme görünümüne

Viyona, Toravio'daki teklifleri durum, tarih aralığı veya müşteri adıyla inceleyebilir. Belirli bir teklif sorulduğunda otel, aktivite ve transfer kalemleriyle birlikte ödeme ve müşteri bağlamını getirir. Bu sayede bir kaydı aramak için farklı ekranlarda dolaşmak yerine, ihtiyacınızı doğal bir soruyla tarif edebilirsiniz.

Yönetim soruları için gösterge panelindeki ciro, maliyet, kâr, marj, teklif adetleri ve satış temsilcisi dağılımını kullanır. Dönem belirterek satış, finans, müşteri ve hizmet dağılımı göstergelerini yorumlayabilirsiniz. Viyona kaynağı Toravio kayıtlarında arar; cevap, mevcut verinin kapsamı kadar ayrıntılı olur.

  • Teklifler durum, tarih ve müşteri aramasıyla incelenebilir.
  • Teklif detayında hizmet kalemleri, ödemeler ve müşteri bilgisi birlikte okunur.
  • Dönemsel performans ciro, maliyet, kâr ve marj bağlamında ele alınır.
  • Satış, finans, müşteri ve hizmet KPI'ları soruya göre hesaplanır.
  • Tarih aralığı verilerek güncel dönem ile önceki dönem karşılaştırılabilir.

Ödeme ve mutabakat soruları

Bekleyen tahsilatları veya belirli bir dönemdeki ödemeleri sorduğunuzda Viyona, müşteri ödeme kayıtlarını durum ve tarihe göre getirir. Yaklaşan yükümlülükler için otel çıkış tarihleriyle bekleyen müşteri ödemelerini bir arada değerlendirebilir. Böylece finans ekibi, hangi başlığa odaklanacağını daha hızlı belirler.

Mutabakat tarafında otel, aktivite sağlayıcısı ve transfer firması bazında toplam maliyet, ödenen tutar ve kalan borç bilgisi sorgulanabilir. Bu okuma araçları finansal kaydı sizin yerinize değiştirmez. Amaç, mevcut hesap hareketlerini anlaşılır bir özete çevirmek ve mutabakat incelemesini doğru kayda yöneltmektir.

  • Müşteri ödemeleri bekliyor, ödendi, başarısız veya iade durumuyla filtrelenir.
  • Yaklaşan ödemeler belirlenen ileri tarih penceresine göre listelenir.
  • Otel hesaplarında toplam maliyet, ödenen ve kalan borç birlikte görülür.
  • Aktivite ve transfer tedarikçilerinin cari özetleri ayrı ayrı sorgulanır.
  • Finans ekibi ayrıntılı inceleme için ilgili hesap başlığına yönlenir.

Gider kaydında onay sizde

Bir gideri sohbetle tarif ettiğinizde Viyona açıklama, tutar, para birimi, tarih ve ödeme yöntemi bilgilerini yapılandırır. Uygun gider kategorisini önerir ve gerekiyorsa kur üzerinden TL karşılığını hesaplayan bir önizleme hazırlar. Eksik veya belirsiz bilgi varsa son kaydı oluşturmadan önce bunu görmenizi sağlar.

Önizleme veritabanına yazılmaz. Tutarı, kategoriyi, tarihi ve diğer alanları kontrol ettikten sonra açıkça onay verdiğinizde işlem ilerler. Aynı insan onayı ilkesi, otel kapama veya durum değişikliği için hazırlanan önizlemelerde de korunur. Viyona işlemi hazırlar; nihai karar yetkili kullanıcıda kalır.

  • Gider açıklamasından uygun kategori için bir öneri oluşturulur.
  • Desteklenen para birimleri için tutar ve TL karşılığı önizlemede gösterilir.
  • Ödeme yöntemi ve tarih gibi alanlar son kayıttan önce denetlenebilir.
  • Açık kullanıcı onayı olmadan önizleme kalıcı gider kaydına dönüşmez.

Nasıl çalışır

Ekibinizin günlük akışına uyum sağlayan sade adımlar.

  1. İhtiyacınızı yazın

    Portföy aktarımı, belirli bir teklif, dönemsel performans, bekleyen ödeme veya gider kaydı gibi yapmak istediğiniz işi Viyona'ya doğal dille anlatın.

  2. Kayıtları inceleyin

    Asistan, yetkiniz ve acentenizin verileri kapsamında ilgili teklif, müşteri, ödeme, mutabakat veya envanter bilgisini bulur ve sorunuza uygun bir görünüm hazırlar.

  3. Sonucu kontrol edin

    Aktarılan portföy alanlarını, hesaplanan göstergeleri veya gider önizlemesini kaynak kayıtlarla karşılaştırın; gerekiyorsa talebinizi ayrıntılandırın.

  4. İşlemi siz tamamlayın

    Okuma ve analiz sonuçlarını iş kararınızda kullanın. Gider veya otel durumu gibi değişikliklerde önizlemeyi denetleyip yalnızca uygun bulduğunuz işlemi onaylayın.

Sık sorulan sorular

  • Viyona, portföy listelerindeki bilgileri okuyup Toravio kayıt yapısına uyarlamaya yardım eder. Otel veya yat bilgileriyle fiyat dönemlerini düzenler, farklı biçimleri normalleştirir. Aktarımın ardından ekibiniz kayıtları kontrol eder ve gerekli düzeltmeleri yaparak envanteri kullanıma alır.

İlgili özellikler

Analitik ve raporlar

Doluluk, teklif dönüşümü, satış kanalı, Gantt takvimi ve liderlik verilerini Toravio raporlarında bir araya getirerek acentenizi verilerle yönetin.

Otel yönetimi

Otel sezonlarını, oda tiplerini, dönemsel fiyatları, indirimleri ve blackout tarihlerini tek yerde yönetin; doğru konaklamayı teklife ekleyin.

Finans ve kasa

Çoklu kasa, gelir ve gider kayıtları ile nakit, kart ve transfer hareketlerini Toravio finans ekranında düzenli ve anlaşılır biçimde yönetin.

AI asistan ile ekibinize hız kazandırın.

Toravio'yu kendi iş akışınızla deneyin. Kurulumu ve veri aktarımını birlikte planlayalım.

Demo Talep Et