Mesajın niyetini ve ihtiyacını anlayın
AI satış asistanı, gelen müşteri mesajını konuşma geçmişiyle birlikte inceler. Fiyat sorusu, rezervasyon talebi, müsaitlik kontrolü, transfer isteği, grup rezervasyonu, son dakika talebi, iptal, seyahat öncesi veya sonrası şikâyet gibi niyetleri ayırt eder. Sistem bildirimleri, tedarikçi yazışmaları ve ilgisiz içerik spam olarak ayrıştırılabilir.
Sınıflandırma yalnızca bir etiket üretmez. Destinasyon, otel veya yat adı, tarih aralığı, tarih esnekliği, yetişkin ve çocuk bilgisi, bütçe, konaklama konsepti, aktivite ilgisi, transfer beklentisi, talep türü ve dil gibi ayrıntıları yapılandırır. Eksik alanları ve sırada sorulabilecek en yararlı soruyu da belirleyebilir.
- Niyet, duygu ve aciliyet bilgisi lead analizinde birlikte gösterilir.
- Tarih, kişi sayısı, bütçe ve destinasyon gibi turizm alanları çıkarılır.
- Eksik bilgiler ve sonraki uygun soru temsilciye hazır bir başlangıç verir.
- Spam içerik aktif lead'in geçerli AI analizinin üzerine yazılmaz.
