Operasyon ve İletişim

Seyahatin her adımını operasyona dönüştürün

Check-in, check-out, transfer, görev, voucher ve bilet akışlarını ortak zaman çizelgesinde yöneterek ekibinize güncel bir çalışma planı verin.

Demo Talep EtFiyatlandırma
Toravio turizm operasyon zaman çizelgesi ekranı

Check-in akışı kayıtlara dayanır

Konuk varışına yaklaşırken operasyon ekibinin doğru zamana ve doğru hizmete bakması gerekir. Toravio check-in ve check-out bilgilerini operasyon paneline taşır. Konaklama adımları, rezervasyonun tarih bağlamı içinde takip edilir.

Check-in ve check-out saatleri sabit bir varsayımla belirlenmez; konaklama tipinden okunur. Operasyon listesi otel bazında da filtrelenir: belirli bir otele giriş yapacak misafirler tarih aralığıyla listelenir, toplu çıktı ve Excel aktarımı aynı filtreyi kullanır.

  • Yaklaşan check-in işlerini panelde görün.
  • Check-out adımlarını seyahat planına dahil edin.
  • Saat bilgisini konaklama tipinden alın.
  • Belirli bir otelin girişlerini tarih aralığıyla listeleyin.
  • Konaklama operasyonunu rezervasyon kaydıyla birlikte yürütün.

Transferler zaman çizelgesinde ilerler

Havalimanı, otel ve diğer duraklar arasındaki transferler seyahatin kritik temas noktalarıdır. Toravio transfer kayıtlarını operasyon zaman çizelgesine dahil eder. Güzergâh, tedarikçi, araç tipi ve fiyat bilgileri transfer yönetiminde tutulur.

Transfer voucher akışı, sahada kullanılacak belgenin ilgili hizmetle beraber ilerlemesini sağlar. Operasyon ekibi rezervasyon tarihinden transfer işine geçerken farklı bir kayıt sistemi kurmak zorunda kalmaz.

  • Transfer işlerini operasyon zaman çizelgesinde izleyin.
  • Güzergâh ve araç tipi bilgilerini kayıtlı tutun.
  • Tedarikçi bilgisini transfer hizmetiyle ilişkilendirin.
  • Transfer voucher akışını aynı süreçte yönetin.

Görevler ekiple buluşur

Operasyon planının uygulanabilmesi için yapılacak işin ekipte bir karşılığı olmalıdır. Toravio görev atama ile operasyon adımlarını ilgili çalışmaya dönüştürür. Zaman çizelgesi, yaklaşan işlerin hangi sırada ele alınacağını gösterir.

Satış, rezervasyon ve operasyon kayıtlarının aynı platformda bulunması, ekipler arası aktarımı kolaylaştırır. Bir teklif onaylandıktan sonra seyahat planı operasyon ekibinin kullanabileceği iş bağlamına taşınır.

  • Operasyon işlerini ekip üyelerine atayın.
  • Yaklaşan adımları zaman çizelgesinde sıralayın.
  • Satıştan operasyona geçen bağlamı koruyun.
  • Güncel rezervasyon durumuna göre çalışın.

Voucher ve biletler hazırlanır

Seyahat planındaki hizmetlerin sahada kullanılabilir belgelere dönüşmesi gerekir. Toravio voucher ve bilet akışlarını operasyon kapsamında yönetir. Aktivite modülü tur, bilet, sağlayıcı, fiyatlandırma ve PDF bilet çıktısını destekler.

Belgelerin ilgili seyahat kaydıyla birlikte ele alınması, ekibin hangi hizmet için hangi çıktının gerektiğini anlamasını kolaylaştırır. Transfer voucher ve aktivite bileti kendi hizmet bağlamını korur. Voucher numaraları firmanıza özel bir önekle üretilir; otellere daha önce iletilmiş numaralar değişmez.

  • Voucher işlerini operasyon akışına ekleyin.
  • Aktiviteler için PDF bilet çıktısı oluşturun.
  • Belgeyi ilgili transfer veya aktiviteyle birlikte tutun.
  • Saha için gerekli çıktıları seyahat planından izleyin.

Otele bildirim kayıt üzerinden yürür

Onaylanan teklif için otele rezervasyon maili gönderilir; otel maildeki bağlantıdan talebi onaylar veya reddeder. Teklif kartı otel mailinin gerçek durumunu gösterir: ödeme bekleniyor, otele mail gitmedi ya da test modu. Ödeme planında bir taksit ödendi olarak işaretlendiğinde bekleyen otel maili kendiliğinden gönderilir.

E-posta kullanmayan villa ve bungalov gibi tesisler için rezervasyon bilgileri düzenli bir WhatsApp metnine dönüştürülür ve tek düğmeyle açılır. Ödemesi sonradan kesinleşen ama otel maili gitmemiş onaylı teklifler iki saatte bir kontrol edilir; eksik mail kendiliğinden gönderilir.

  • Otel mailinin durumunu teklif kartındaki rozetten izleyin.
  • Gerektiğinde ödemeyi beklemeden maili hemen gönderin.
  • E-posta kullanmayan tesise rezervasyonu WhatsApp ile iletin.
  • Otelin onay veya red yanıtını bağlantı üzerinden alın.

Nasıl çalışır

Ekibinizin günlük akışına uyum sağlayan sade adımlar.

  1. Onaylanan seyahati açın

    Rezervasyon bilgilerini ve teklif kapsamındaki konaklama, transfer ile aktivite kalemlerini operasyon bağlamında inceleyin.

  2. Zaman çizelgesini kontrol edin

    Check-in, check-out ve transfer zamanlarını doğrulayın; konaklama saatlerini ilgili konaklama tipindeki kayıttan takip edin.

  3. Görevleri ekibe atayın

    Tamamlanması gereken operasyon işlerini ilgili ekip üyelerine atayarak seyahat öncesi hazırlığı somutlaştırın.

  4. Belgeleri akışa ekleyin

    Transfer voucher ve aktivite biletlerini ilgili hizmet kaydıyla birlikte hazırlayın, operasyon planındaki yerini kontrol edin.

Sık sorulan sorular

  • Hayır. Toravio operasyon sayfası check-in ve check-out saatlerini konaklama tipine ait kayıtlardan okur. Farklı konaklama türleri için tek bir saat varsayımı kullanılmaz. Ekip operasyon planını ilgili konaklama kaydında tanımlanan bilgiye göre yürütür.

  • Transfer yönetimi güzergâh, tedarikçi, araç tipi ve fiyat bilgilerini kapsar. Transfer işleri operasyon zaman çizelgesinde izlenebilir ve voucher akışıyla desteklenir. Böylece ilgili hizmet, rezervasyonun diğer operasyon adımlarıyla aynı sistemde ele alınır.

  • Evet. Toravio operasyon kapsamında görev atamayı destekler. Yaklaşan check-in, transfer ve belge hazırlığı gibi işler operasyon zaman çizelgesiyle birlikte ele alınabilir. Bu sayede seyahat planı, ekip tarafından uygulanacak belirli işlere dönüşür.

  • Toravio transfer voucher akışını ve aktivite tarafında PDF bilet çıktısını destekler. Tur, bilet, sağlayıcı ve fiyatlandırma bilgileri aktivite kaydında tutulur. Belgeler ilgili hizmetin operasyon bağlamında hazırlanarak ekip tarafından düzenli biçimde izlenebilir.

  • Toravio rezervasyon onay ve iptal durumlarını anlık takip eder. Değişiklik görünür olduğunda ekip ilgili görev, transfer, voucher ve bilet adımlarını yeniden değerlendirebilir. Anlık bildirim yapısı da iptal gelişmesinin ilgili iş akışında fark edilmesini destekler.

  • Otel kaydında e-posta kullanılmadığı belirtilen villa ve bungalov gibi tesisler için teklif ekranında WhatsApp ile gönderim seçeneği bulunur. Rezervasyon bilgileri voucher, misafirler, tarihler ve oda bilgisiyle düzenli bir metne dönüştürülür ve WhatsApp'ta açılır. Teklif onayı sırasında bu gönderimi onaydan hemen sonra yapılacak şekilde de seçebilirsiniz.

İlgili özellikler

Rezervasyon takvimi

Gantt takvimi, yıl görünümü ve anlık onay ile iptal takibi sayesinde acentenizin tüm rezervasyon akışını Toravio'da düzenli biçimde planlayın.

Transfer yönetimi

Transfer güzergâhlarını, araç tiplerini, tedarikçileri ve fiyatları yönetin; tekliften operasyona uzanan voucher akışını tek yerde takip edin.

Anlık bildirim

Ödeme, rezervasyon onayı ve iptal gelişmelerini anlık bildirimlerle izleyin; web push sayesinde ilgili ekibin süreçten haberdar olmasını sağlayın.

Operasyon ile ekibinize hız kazandırın.

Toravio'yu kendi iş akışınızla deneyin. Kurulumu ve veri aktarımını birlikte planlayalım.

Demo Talep Et